Il bot che contava i clic di un altro bot

Quando pubblichi un'offerta su un canale Telegram, il link viene visitato da dei programmi prima ancora che da delle persone. Se il tuo contatore dei clic non lo sa, i numeri sono gonfiati fin dal primo secondo.

Chi clicca davvero

Appena un messaggio con un link arriva nel canale, Telegram (e allo stesso modo WhatsApp, Facebook e altri) manda un suo programma a visitare l'indirizzo per costruire l'anteprima. Per il mio contatore quella visita è identica a quella di una persona: un clic in più.

Il risultato è un numero che non dice nulla su chi ha guardato l'offerta, e ancora meno su chi ha comprato.

Prima soluzione: riconoscere i visitatori finti

Ogni visitatore si presenta con un nome (lo user agent). I programmi delle anteprime lo dichiarano: TelegramBot, WhatsApp, e simili. Nel redirect che conta i clic ho aggiunto un filtro: se a visitare è un'anteprima, si inoltra al negozio ma non si conta nulla.

Funziona, ma è una lista da tenere aggiornata.

Seconda soluzione: smettere di contare da soli

Il numero che conta, alla fine, è quello del programma di affiliazione. Così ho cambiato metodo:

• ogni canale ha un proprio codice di tracciamento;
• il link nel messaggio porta direttamente al negozio, con quel codice;
• i clic e le vendite per canale li leggo nel report del negozio, non in casa.

Come bonus, il link diretto apre l'app del negozio al primo tocco, senza passaggi in mezzo.

Due dettagli che mi hanno fatto perdere tempo

1. Un pulsante sotto il messaggio chiede conferma. Telegram mostra "vuoi aprire questo link?" per i pulsanti con un indirizzo esterno. Un link scritto nel testo no. Meno attrito, più persone che arrivano.
2. Le parole che sembrano indirizzi diventano link da sole. Un "nome.it" nel testo viene trasformato da Telegram in un secondo link, senza il mio codice. Ho tolto quei nomi dai messaggi.

Cosa mi porto via

Un contatore che non sa distinguere una persona da un programma è peggio di nessun contatore: ti dà una sicurezza che non hai. Se un numero non si può verificare con una fonte esterna, lo tratto come un'ipotesi.